7月17日-7月21日,駐馬店中集華駿公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)總部管理部經(jīng)理龐蕙及掛車(chē)銷(xiāo)售部副經(jīng)理萬(wàn)磊攜售后服務(wù)人員組成的華駿集卡車(chē)巡訪(fǎng)小組一行與北京、天津銷(xiāo)售負責人王建東及北京、天津區域銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理走訪(fǎng)北京、天津市場(chǎng),深入停車(chē)場(chǎng)、貨場(chǎng),巡訪(fǎng)、維修車(chē)輛,訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
七月的天氣,太陽(yáng)正毒,曬得人汗珠往下直滾,巡防小組不辭辛苦,走訪(fǎng)了北京昌平區、通州區、大興區、順義區、豐臺區和天津濱海新區港區及各大停車(chē)廠(chǎng),詳細記錄華駿生產(chǎn)的各年份骨架、平板車(chē)輛的使用狀況,燈具、電氣路、支腿以及車(chē)橋、板簧、吊耳、儲氣筒、繼動(dòng)閥及其他零部件和配套件的損毀狀況,拍攝照片,發(fā)現問(wèn)題;并逐一調研用戶(hù),詢(xún)問(wèn)車(chē)輛使用狀況、問(wèn)題及建議;為用戶(hù)維修車(chē)輛,贈送配件,解疑答難;收集各運輸公司車(chē)隊長(cháng)對華駿車(chē)輛的使用狀況的意見(jiàn)反饋,并溝通交流車(chē)輛故障的維修要點(diǎn)。
北京天津市場(chǎng),平板車(chē)中華駿品牌的保有比例較高,北京市場(chǎng)華駿品牌約占
40%,天津市平板車(chē)集中于北辰區,在北辰區華駿品牌的占有率約80%。華駿平板車(chē)質(zhì)量好、經(jīng)久耐用,巡訪(fǎng)時(shí)在很多停車(chē)場(chǎng)都能看到10、11、12年華駿生產(chǎn)的平板車(chē)正常使用且保留較好的車(chē)況。有幾個(gè)停車(chē)場(chǎng)06、07年生產(chǎn)的車(chē)輛還在使用,詢(xún)問(wèn)用戶(hù),用戶(hù)坦言,華駿平板車(chē)就是不壞,長(cháng)期使用基本不用維修,所以至今也沒(méi)有淘汰。
骨架車(chē)市場(chǎng)占有份額與平板車(chē)相比份額不高,約占20%-30%左右。但骨架車(chē)客戶(hù)群體分布很廣,有拉運普通集裝箱的,且以48英尺、53英尺集裝箱運輸為主,有拉運冷藏箱的,有拉運?;废涞?,大都是甩掛運輸。用戶(hù)對華駿骨架車(chē)品質(zhì)很認可,在停車(chē)場(chǎng)偶遇華駿老用戶(hù),他們很動(dòng)情,夸贊華駿車(chē)輛品質(zhì)好,外觀(guān)美麗,工藝嚴謹,特別是近兩年骨架車(chē)改進(jìn)很好,品質(zhì)提升很快,剎車(chē)性能明顯優(yōu)于其他品牌車(chē)輛,使用兩年了油漆仍光亮如新。
由于北京特殊的地位,發(fā)展、空氣質(zhì)量及交通狀況的要求,北京外環(huán)線(xiàn)不讓大車(chē)通行,工廠(chǎng)外遷,大型批發(fā)市場(chǎng)外遷,地域大,車(chē)多人多,尋找用戶(hù)并不易,但用戶(hù)深情的反饋,讓我們?yōu)橹畡?dòng)容,忘記了炎熱和勞碌。
本次巡訪(fǎng),行程5天,走訪(fǎng)了北京、天津的各大型貨場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng),實(shí)地查勘了六十余臺車(chē)輛,拜訪(fǎng)了20余家大型運輸公司,維修車(chē)輛6臺,贈送配件3000余元。調研小組給用戶(hù)留下深刻而美好的印象,用戶(hù)交口稱(chēng)贊華駿是一個(gè)負責任人的企業(yè),對用戶(hù)負責,對市場(chǎng)負責。市場(chǎng)也給我們留下美麗的印象,尤其是天津,綠化非常好,城市的角角落落都綠意盎然,路旁樹(shù)木花草高低錯落,知了的叫聲此起彼伏?!案呦s多遠韻,茂樹(shù)有余音?!敝藗兏璩奶珰g了,聽(tīng)著(zhù)這些小蟲(chóng)的叫聲,好像回到童年的夏天,真好,真美。